Les citoyens se plaignent de la saturation du site de l’AADL
«Error», «impossible d’accéder à ce site» ou encore «adresse introuvable». De nombreux Algériens ont été terriblement déçus aujourd’hui en découvrant, à leurs dépens, qu’ils ne pouvaient pas s’inscrire comme annoncé via Internet au nouveau programme de logement de type AADL. Le site www.inscription.aadl.dz mis en ligne spécialement pour cette opération et massivement médiatisé à travers une campagne publicitaire dans les différents médias a été totalement saturé et est inaccessible depuis la matinée pour des milliers voire des dizaines de milliers de citoyens. Certains d’entre eux n’ont pas hésité à dénoncer cela notamment en postant des commentaires à Algeriepatriotique dans lesquels ils expriment à la fois leur colère et leur frustration de n’avoir pas pu accéder à ce site et faire leur inscription tant attendue. «Je vous défie de vous connecter sur le site mis en place pour cette opération», peste un postulant qui n’a pas pu effectuer son inscription. Certains commentaires y voient une manière subtile de l’AADL d’éliminer de nombreux postulants. Si l’engouement a été au rendez-vous comme le reflétait ces longues files d’attente constituées devant des cybercafés dès la première heure de la matinée, les moyens techniques (site) ont, comme redouté, fait défaut. L’AADL, qui a recouru à la solution électronique pour éviter aux souscripteurs les désagréments liés aux déplacements au siège de l'agence et les problèmes des files d'attente avec la présence d'un grand nombre de personnes sur place, doit désormais faire face à un autre type de désagrément lié à la saturation du site en raison du nombre important de sollicitations. Des problèmes techniques qui ont été relevés dès le début de l’opération ce matin. «Le problème ne concerne pas le débit ou la qualité de connexion d’une manière globale, mais il s’agit de la grande pression que subit le site mis en place par l’AADL», rapporte de son côté, l’agence officielle APS. «Certaines des cases ou rubriques du formulaire à remplir sur le site demeurent, en outre, difficiles à remplir voire complètement inaccessibles, à l’image des cases du revenu ou de la commune de résidence», se lamente Kamel, cadre dans une compagnie publique. La même difficulté a été rencontrée par plusieurs autres candidats qui ont choisi la page officielle de l’AADL sur les réseaux sociaux. Et, même quand on y accède, on rencontre encore des difficultés à valider l’inscription et à télécharger l’accusé de réception. Site lent ou inaccessible, échec dans l’envoi des informations, téléchargement impossible de la déclaration sur l’honneur ou l’accusé de réception ou encore blocage complet après l'accès au formulaire sont autant de problèmes rencontrés par les souscripteurs lors de leur accès au site. Par ailleurs, d'autres souscripteurs ayant réussi à accomplir toute la procédure sont entrés dans la page officielle de l’AADL sur Facebook pour se porter volontaires et tenter d’aider ceux qui sont toujours en souffrance à travers la publication de conseils et astuces pour achever l’opération. D’autres postulants ont préféré attendre le passage du rush des premiers jours de l’opération, mais aussi l’amélioration de l'accès au site pour s'inscrire «en toute sérénité», d’autant plus que l’AADL n’a donné aucun délai précis pour la clôture de ces inscriptions. Selon une source proche de l’agence, il y aurait eu plus de 80 000 inscriptions durant la matinée, rien que pour la wilaya d’Alger. L'agence avertit, en outre, que «les informations fournies par les souscripteurs feront l'objet de vérifications systématiques et que toute fausse déclaration entraînera l'annulation systématique de la demande de souscription et exposera son auteur à des poursuites pénales». Les vérifications de l'AADL porteront notamment sur le relevé des émoluments, le numéro de la sécurité sociale, le document prouvant la retraite, le certificat de résidence, l'attestation de revenu pour les non-salariés ainsi que sur le fichier du logement et de l'aide de l'Etat. Le nouveau programme AADL dégagé par le gouvernement pour une certaine catégorie sociale porte sur la production de 150 000 logements en 2013 et 2014. La priorité de ce programme sera donnée aux souscripteurs de 2001 et 2002. Les nouvelles souscriptions, dont l’annonce a suscité beaucoup d’espoir, ne semblent pas ainsi avoir tenu toutes leurs promesses.
Sonia B.
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