Visas français : externalisation de la collecte des dossiers à Annaba

Après la réussite de l’opération dans la capitale, l’externalisation de la collecte des dossiers de visa pour le compte du consulat de France sera effective à Annaba à compter du 28 janvier prochain. L’inauguration des nouveaux locaux de TLS Contact, sis Lotissement Gassiot, est prévue ce lundi. A partir du 28 janvier, les demandeurs de visa ne pourront plus déposer leurs demandes au consulat général, mais uniquement auprès du prestataire TLS Contact. Ce dernier a été sélectionné à la suite de l’appel d’offres lancé par les autorités françaises pour assurer cette collecte des dossiers de demandes de visas pour l’ensemble du réseau consulaire français en Algérie (Alger, Annaba et Oran). Le consulat de France indique que les prises de rendez-vous se font uniquement par Internet depuis le 2 janvier en se connectant sur le site https://www.tlscontact.com/dzAAE2fr/. Le prestataire promet que les demandeurs de visas seront reçus, par tranche horaire, dans des locaux agréables et spacieux, comme ils pourront choisir, s’ils le souhaitent, un accueil en premium, ce qui se fait déjà à Alger. Le consulat général indique avoir reçu, en 2013, 16% de demandeurs de plus qu’en 2012, précisant qu’avec l’externalisation, cette augmentation va se poursuivre et sera accompagnée d’une réduction des délais d’attente pour l’obtention d’un rendez-vous. Selon le consulat général de France, l’externalisation de l’activité de collecte des dossiers de visa s’inscrit dans une démarche générale de l’ambassade à l’attention du public algérien (externalisation déjà mise en œuvre à Alger, et prévue prochainement à Oran). Evidemment, précise-t-on, le traitement des dossiers continue à relever exclusivement du consulat général.
Amine Sadek