Ooredoo lance le «support en ligne», son nouveau service de conseil et d’information

Ooredoo lance son nouveau service innovant, le «support en ligne» qui permet à ses clients d’entrer en contact direct et gratuitement avec un webconseiller qui pourra les aider, les orienter et les assister par messagerie instantanée.

Visant à enrichir et à améliorer la qualité de ses services et de ses prestations, ce service interactif de Ooredoo est destiné à tous ses clients, en formules prépayées et post-payées. Il est disponible tous les jours de 10 heures à 21 heures.

Pour y accéder, le client n’aura qu’à cliquer sur l’icône «support en ligne » du portail ooredoo.dz  et entrer instantanément en contact avec un conseiller qui répondra efficacement à sa demande : questionnements, problèmes techniques, précisions sur un service, etc.

Le client pourra formuler sa demande en arabe ou en français et aura la possibilité également de joindre un fichier à son message afin de mieux exprimer son besoin.

La nouvelle fonctionnalité «support en ligne» de Ooredoo offre à ses clients praticité et proximité et leur permet d’avoir accès à l’avis d’un expert directement sur leur terminal mobile et sans se déplacer.

C. P.

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