Air Algérie : le système Amadeus fait encore des victimes sur le vol Marseille-Alger
Des lecteurs ont pris attache avec notre site pour dénoncer une nouvelle mésaventure à bord d’un vol de la compagnie nationale. Des passagers qui avaient réservé en première classe sur le vol Alger-Marseille ont été déclassés car Air Algérie a vendu plus de places que le nombre prévu. Les quatre passagers ont dû acquiescer faute de pouvoir réclamer leur droit pour ne pas retarder le vol. Le problème semble parvenir encore une fois du système Amadeus dont la direction de la compagnie avait mis en garde contre de probables perturbations lors des premières semaines d’utilisation. «Vingt sièges ont été vendus en première classe qui n’en dispose que de seize», a expliqué le chef d’escale aux malheureux passagers qui ont payé plus cher pour éviter les tracasseries, le «confort» à bord des vols Air Algérie étant le même à l’avant comme à l’arrière.
Le 22 décembre dernier, Algeriepatriotique faisait état du calvaire vécu par des passagers en provenance de Paris et dont la destination finale était Dakar, au Sénégal. Les passagers en question, devant faire escale à Alger, avaient été bloqués à l’aéroport international Houari-Boumediene. La cause : quarante passagers supplémentaires avaient été enregistrés sur le vol, suite, vraisemblablement, à une erreur du système lancé le 10 décembre. «Des perturbations risquent d’intervenir les premiers jours de ce basculement du système de réservation et d’enregistrement des passagers», avait, en effet, mis en garde Air Algérie.
L. S.
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